Página inicial
Formas de pagamento

Formas de pagamento

No Italia Ricambi, utilizamos o Pagali como intermediador de pagamentos — uma solução nativa da plataforma Loja Integrada, desenvolvida para oferecer praticidade, integração e segurança nas transações online.

O Pagali processa os pagamentos diretamente em nosso ambiente de checkout, sem redirecionamentos externos, proporcionando uma experiência mais fluida e confiável durante a compra.

Segurança das transações

Todas as compras realizadas com cartão de crédito passam por um processo de verificação em duas etapas:

aprovação inicial pela operadora do cartão;
análise antifraude automática do Pagali.

Esse processo é obrigatório e tem como objetivo proteger tanto o cliente quanto a loja contra transações indevidas.

As informações de cartão de crédito não são armazenadas em nossos sistemas. Todo o processamento ocorre diretamente entre o Pagali, as operadoras de cartão e as instituições financeiras.

Em alguns casos, o sistema de segurança pode realizar validações adicionais para confirmar a legitimidade da compra.

Essa confirmação pode ocorrer por meio de:

e-mail;
telefone;
WhatsApp (por canal vinculado ao provedor de pagamento).

Esses contatos têm como objetivo validar a transação junto ao titular do cartão e utilizam apenas informações parciais da compra, sem exposição de dados sensíveis completos.

Caso a validação não seja concluída, o pedido poderá ser cancelado automaticamente pelo sistema de segurança.

Aprovação e envio dos pedidos

O envio dos pedidos ocorre somente após a confirmação do pagamento pelo Pagali.

Cartão de crédito: sujeito à aprovação da operadora e à análise antifraude;
PIX: confirmação geralmente imediata;
Boleto bancário: pode levar até 3 dias úteis para compensação.

Importante: enquanto o pagamento estiver em análise, o pedido ainda não é liberado para envio.

Possíveis recusas de pagamento

Em alguns casos, a transação pode não ser aprovada pelos sistemas de segurança do intermediador ou pela operadora do cartão.

Essas análises seguem critérios próprios e confidenciais, com foco na proteção da operação, e não indicam, necessariamente, qualquer irregularidade por parte do cliente.

Caso isso ocorra, recomendamos:

revisar os dados informados na compra;
aguardar um período antes de tentar novamente;
ou entrar em contato com a operadora do cartão para orientações adicionais.

Observações importantes

Todas as transações com cartão passam por análise antifraude obrigatória;
O Pagali atua como intermediador e responsável pelo processamento e validação dos pagamentos;
A aprovação ou recusa de uma compra não é definida pela loja;
Os critérios de segurança não são divulgados, por padrão de proteção do sistema.

Atendimento

O Italia Ricambi Store preza pela transparência e segurança em todas as etapas da compra e permanece à disposição para auxiliar sempre que necessário.

Italia Ricambi Store
CNPJ: 09.482.790/0001-63
WhatsApp: (11) 94738-6876