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Retirada de Pedidos

Retirada de Pedidos

A retirada de pedidos no local não é uma modalidade disponível permanentemente no Italia Ricambi Store.

Quando essa opção estiver disponível, ela será apresentada entre as modalidades de entrega no momento da compra.

Importante: se a opção de retirada não aparecer no checkout, o pedido deverá ser concluído utilizando uma das modalidades de envio disponíveis para o CEP informado.

Quando a retirada estiver disponível

Ao selecionar a opção de retirada no momento da compra, aguarde a confirmação do pagamento e a posterior autorização para retirada do pedido.

A aprovação do pagamento não significa que o pedido já esteja disponível para retirada.

Após a confirmação do pagamento, o pedido ainda passará pelos procedimentos de emissão da nota fiscal, separação, conferência e preparação da mercadoria.

A retirada somente deverá ser realizada após o recebimento da confirmação de que o pedido está pronto.

Aguarde a autorização para retirada

Não recomendamos o deslocamento até o local antes da confirmação de que o pedido está disponível para retirada.

Mesmo que o pagamento já esteja aprovado, a mercadoria poderá ainda estar em processo de separação, conferência, faturamento ou preparação.

Quando a modalidade de retirada estiver disponível, as informações necessárias serão fornecidas ao cliente de acordo com o procedimento vigente.

Retirada por outra pessoa

Caso seja necessário que outra pessoa realize a retirada do pedido, entre em contato previamente com nossa Central de Atendimento.

Nossa equipe informará os dados e documentos necessários para autorizar a retirada por terceiros.

Não recomendamos enviar outra pessoa para retirar o pedido sem autorização prévia.

Importante

A retirada no local somente poderá ser utilizada quando essa modalidade estiver disponível e selecionada no momento da compra.

Quando a opção não estiver disponível no checkout, não será possível escolher a retirada como forma de recebimento do pedido.

Outras modalidades de entrega

Para pedidos enviados por Correios, Loggi, Motoboy Flex ou demais modalidades disponíveis, consulte nossa Política de Entregas, Envios e Prazos.

Consultar Política de Entregas

Precisa de ajuda?

Se a opção de retirada estiver disponível em seu pedido e você tiver alguma dúvida sobre a liberação ou o procedimento, entre em contato com nossa equipe.

Falar pelo WhatsApp Central de Atendimento

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