Procedimento para retirada de pedidos

Ao efetuar um pedido em nosso site, caso queira efetuar a retirada é possível selecionando a opção "Retirar pessoalmente".

As opções para pagamento nesta modalidade são:

Cartão de crédito através do PagSeguro ou Mercado Pago podendo parcelar em até 6X sem juros.

Boleto bancário PagSeguro com desconto de 5%.

Pagamento na retirada em dinheiro ou cartão de débito com 5% de desconto.

Importante, ao efetuar a compra pela modalidade "Retirar pessoalmente", será necessário aguardar o recebimento de email confirmando a aprovação de pagamento (caso tenha sido feito diretamente em nosso site) e então um email com a autorização para retirada.

 

Possíveis dúvidas:

Fiz a compra e selecionei a forma de pagamento com cartão, já está aprovado mas ainda não recebi o email autorizando a retirada, o que devo fazer?

- Neste caso você precisará aguardar o email com a autorização da retirada, pois assim que o pedido é aprovado ele terá a nota fiscal emitida, será feita a separação do produto em nosso estoque, será então preparado o seu pedido em uma embalagem e então será encaminhado para o ponto de retira, somente após o seu pedido estar no ponto de retira é que você receberá o email com a autorização, para compras efetuadas após as 12:00h, geralmente o produto é disponibilizado para retirada no dia útil seguinte.

 

Recebi o email com a autorização para a retirada, o que devo apresentar no ponto de retira?

- Você precisará apresentar seu documento de identificação com os mesmos dados da compra, assinará a nota fiscal no local de retira e levará seu pedido.

 

Recebi o email para retirada, mas vou enviar outra pessoa para retirar, pode ser assim?

- Sim, você poderá enviar algum amigo, motoboy ou parente para retirar seu pedido, para isto, siga os passoa abaixo:

1 - Envie para nosso email: vendas@italiaricambi.com.br ou whatsapp 11 94738-6876 um comunicado indicando o nome compelto e dados de RG da pessoa à qual você autoriza retirar o produto.

2 - Envie pela pessoa autorizada uma cópia de seu RG (o documento deve estar no mesmo nome e dados do pedido), esta cópia ficará arquivada conosco.

3 - Imprima uma via do pedido e envie pela pessoa autorizada a retirar o pedido.

4 - Ao chegar no local, a pessoa deverá apresentar os documentos acima assim como o próprio documento de identificação atestando ser a pessoa autorizada a retirar.

5 - A pessoa autorizada por você assinará por extenso a nota fiscal com o nº do documento e então retirará o pacote.

 

É possível também efetuar um agendamento para retirada, as formas de agendamento são:

Por email: vendas@italiaricambi.com.br

Por Whatsapp: 11 94738-6876

Horário de atendimento: de segunda a sexta das 08:30h às 12:00h e das 13:00h às 17:00h

Av. Tenente Lauro Sodré, 85 - Jardim Santa Adélia - São Paulo - SP (recepção da Lucar Auto Mecânica - empresa parceira) (estamos a 3 minutos da estação do Monotrilho Fazenda da Juta).

 

 

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